Condiciones del servicio

Artículo 1 – Definiciones

En estos términos y condiciones se aplican las siguientes definiciones:

• 
  Periodo de desistimiento: el periodo durante el cual el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento.
  
• 
  Consumidor: persona física que actúa fuera del ejercicio de una profesión o actividad comercial y que celebra un contrato a distancia con el empresario.
  
• 
  Día: día calendario.
  
• 
  Transacción continua: contrato a distancia relativo a una serie de productos y/o servicios cuya entrega y/o obligación de compra se extiende en el tiempo.
  
• 
  Soporte duradero: cualquier medio que permita al consumidor o empresario almacenar información dirigida personalmente a ellos, de manera que pueda consultarse en el futuro y reproducirse sin alteraciones.
  
• 
  Derecho de desistimiento: facultad del consumidor de rescindir un contrato a distancia dentro del periodo de desistimiento.
  
• 
  Empresario: persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a los consumidores a distancia.
  
• 
  Contrato a distancia: contrato en el que, dentro de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de productos y/o servicios, se utilizan exclusivamente una o más técnicas de comunicación a distancia hasta la conclusión del contrato.
  
• 
  Técnica de comunicación a distancia: medios que pueden utilizarse para concluir un contrato sin que consumidor y empresario estén simultáneamente en el mismo lugar.
  
• 
  Términos y Condiciones Generales: los presentes términos y condiciones del empresario.
  

Artículo 2 – Identidad del Empresario

• 
  Paula Barcelona
  
• 
  Correo electrónico: info@paula-barcelona.es
  

Artículo 3 – Aplicabilidad

Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a cualquier oferta del empresario y a cualquier contrato a distancia y pedido celebrado entre el empresario y el consumidor.

• 
  Antes de la conclusión del contrato, el texto de estos Términos y Condiciones estará disponible para el consumidor.
  
• 
  Si no fuera razonablemente posible, se indicará que los Términos y Condiciones pueden consultarse en la sede del empresario y se enviarán gratuitamente a solicitud del consumidor.
  
• 
  Para contratos electrónicos, el texto puede proporcionarse en formato electrónico para que el consumidor pueda almacenarlo en un soporte duradero.
  
• 
  Si existen condiciones específicas de productos o servicios, se aplican junto con estos términos, siempre prevaleciendo la disposición más favorable al consumidor en caso de conflicto.
  
• 
  Si una o más disposiciones son nulas o anuladas, el resto del contrato permanecerá válido, reemplazando la disposición afectada por una que se acerque lo más posible a su propósito original.
  
• 
  Situaciones no reguladas por estos términos se interpretarán según el espíritu de los mismos.
  

Artículo 4 – La Oferta

• 
  Si una oferta tiene duración limitada o condiciones especiales, se indicará explícitamente.
  
• 
  La oferta es sin compromiso; el empresario puede modificarla y adaptarla.
  
• 
  La oferta contiene descripción completa y precisa de los productos y/o servicios. Las imágenes representan fielmente los productos, pero los colores pueden variar respecto a la realidad.
  
• 
  Se incluye información clara sobre los derechos y obligaciones del consumidor: precio, impuestos, gastos de envío, forma de aceptación del contrato, derecho de desistimiento, métodos de pago y entrega, almacenamiento del contrato, corrección de datos antes de la conclusión, idiomas disponibles y códigos de conducta aplicables.
  

Artículo 5 – El Contrato

• 
  El contrato se celebra cuando el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones correspondientes.
  
• 
  Para aceptación electrónica, el empresario confirma la recepción inmediatamente; hasta la confirmación, el consumidor puede desistir del contrato.
  
• 
  El empresario adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de la transmisión electrónica y del entorno web.
  
• 
  Puede verificar la capacidad de pago del consumidor y factores relevantes para una conclusión responsable del contrato.
  
• 
  Se proporcionará al consumidor, al menos en la entrega, información sobre: dirección para reclamaciones, condiciones de desistimiento, garantías, datos de la oferta y requisitos de contratos de duración superior a un año o indefinidos.
  
• 
  Cada contrato se celebra bajo condición de disponibilidad del producto.
  

Artículo 6 – Derecho de Desistimiento

• 
  El consumidor puede desistir del contrato sin motivo dentro de 30 días desde la compra.
  
• 
  El periodo comienza al día siguiente de la recepción del producto por el consumidor o su representante.
  
• 
  Durante este tiempo, el producto debe manejarse con cuidado; solo puede abrirse o usarse lo necesario para evaluarlo.
  
• 
  En caso de desistimiento, el producto debe devolverse con todos los accesorios y, si es posible, en su embalaje original según las instrucciones.
  
• 
  El desistimiento puede ejercerse mediante el formulario estándar o declaración clara.
  

Artículo 7 – Costes en Caso de Desistimiento

• 
  Los gastos de devolución corren a cargo del consumidor.
  
• 
  El empresario reembolsará todas las sumas recibidas, incluidos los gastos de envío, dentro de 14 días desde la declaración de desistimiento.
  
• 
  El reembolso puede suspenderse hasta la recepción del producto o la prueba de su devolución, según ocurra primero.
  

Artículo 8 – Exclusión del Derecho de Desistimiento

• 
  El empresario puede excluir el derecho de desistimiento si se indica claramente en la oferta y el consumidor fue informado antes de la conclusión del contrato.
  

Artículo 9 – Precio

• 
  Los precios indicados permanecen válidos salvo cambios legales.
  
• 
  Errores de precio no indicados pueden dar lugar a la anulación del pedido o condiciones especiales.
  

Artículo 10 – Conformidad y Garantía

• 
  El empresario garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el contrato, especificaciones de la oferta y requisitos de fiabilidad y usabilidad.
  
• 
  Garantías adicionales se comunicarán claramente.
  

Artículo 11 – Entrega y Ejecución

• 
  Los pedidos se procesan con el máximo cuidado, en orden de recepción salvo acuerdo distinto.
  
• 
  La entrega se realiza en 30 días salvo comunicación diferente.
  

Artículo 12 – Modalidad de Pago

• 
  Salvo acuerdo distinto, el pago debe efectuarse inmediatamente.
  
• 
  Cualquier discrepancia en la facturación debe notificarse de inmediato.
  

Artículo 13 – Reclamaciones

• 
  El empresario dispone de procedimiento de reclamación y responderá en 14 días.
  
• 
  Si el consumidor no está satisfecho, puede acudir a: autoridad competente en protección del consumidor o tribunal arbitral.
  

Artículo 14 – Ley Aplicable

• 
  Estos términos y condiciones y todos los contratos basados en ellos se rigen por la ley del Reino Unido (UK).
  

Artículo 15 – Modificación de los Términos y Condiciones

• 
  El empresario puede modificar los términos y condiciones.
  
• 
  Las modificaciones se comunicarán al consumidor al menos 30 días antes de su entrada en vigor.
  

Información de la empresa:

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  Nombre: Paula Barcelona
  
• 
  Número de registro: upon request
  
• 
  Dirección: upon request